FAQ - Questions fréquentes


💍 Nos bagues sont-elles réglables ?
Oui, nos bagues réglables s'adaptent facilement à votre doigts pour vous offrir davantage de confort et de liberté1;

✨ Quels matériaux sont utilisés pour les bijoux Dioney B ?
Nous privilégions des matériaux conçus pour allier style, confort et durabilité, notamment l’acier inoxydable et le PVD selon les modèles. Les informations précises concernant les matériaux sont indiquées sur chaque fiche produit.

 

🌸 Comment prendre soin de mes bijoux ?
Pour préserver leur éclat, nous vous conseillons d’éviter autant que possible le contact prolongé avec l’eau, les parfums, les crèmes et les produits chimiques.
Après les avoir portés, rangez vos bijoux dans un endroit sec, à l’abri de l’humidité et des frottements.

📦 Quels sont les délais de livraison ?
Les délais et les options de livraison sont indiqués au moment de votre commande. Ils peuvent varier selon la destination et le mode de livraison choisi.

đźšš Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés selon la destination et le mode de livraison sélectionné. Les tarifs applicables sont affichés avant la validation de votre commande.

↩️ Puis-je retourner un bijou ?
Oui. Les conditions et délais applicables aux retours et remboursements sont détaillés dans notre politique de retours et remboursements.

 

🛍️ Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevez les informations de suivi par e-mail lorsque cette option est disponible.

đź’Ś Comment contacter Dioney B ?
Pour toute question concernant un produit, une commande ou votre expérience avec Dioney B, vous pouvez nous contacter via notre page Contact ou à l’adresse jewels@dioney-b.com.

 

🤍 Une question qui ne figure pas ici ?
Nous sommes à votre écoute. N’hésitez pas à nous contacter : nous vous répondrons avec plaisir.